Nuestro servicio técnico marítimo: la electromovilidad optimizada con Baumüller
Nuestros accionamientos totalmente eléctricos e híbridos también se utilizan en el transporte marítimo y son el corazón de transbordadores y otras embarcaciones desde los ríos europeos hasta Taiwán. Pero no solo ofrecemos excelentes motores, convertidores y los correspondientes sistemas operativos, sino también una amplia gama de servicios marinos.
En Baumüller, apostamos por nuestros productos y su funcionalidad preparada para el futuro. Con nuestros servicios de movilidad eléctrica marítima, podrá beneficiarse una amplia gama de servicios in situ y remotos para prestarle asistencia donde quiera que esté. Aquí podrá descubrir todo lo relacionado con nuestros servicios técnicos marítimos en detalle.
Nuestros servicios de un vistazo
En Baumüller podrá encontrar todos los servicios en un único proveedor. Contamos con amplios conocimientos técnicos y una gran experiencia en el equipamiento o remodelación de buques y embarcaciones offshore.
Después de la instalación, ofrecemos una amplia gama de servicios durante toda la vida útil, como inspección y mantenimiento periódicos, así como asistencia para reparaciones críticas y diagnóstico de averías. En concreto se incluyen:
- Reparación, instalación y puesta en marcha: desde componentes individuales hasta sistemas completos
- Diagnóstico: modernas técnicas de diagnóstico para la detección rápida de averías
- Solución de problemas y tiempos de respuesta cortos: equipo de servicio técnico rápido y móvil
- Opción de mantenimiento remoto a través de la Herramienta de guía remota
- Inspecciones, revisiones y mantenimiento: evitar los tiempos de inactividad de los buques
- Logística de transporte: recogida y entrega puntual de piezas de repuesto
- Servicio marítimo OEM por cuenta del cliente: línea 24/7 con cambio de número OEM
- Mantenimiento predictivo a través de la nube: pedido y envío automático de piezas de repuesto
Servicios con un alto grado de movilidad
La movilidad se encuentra al frente de todos nuestros servicios marítimos. Como cliente, necesita flexibilidad para poder reaccionar con agilidad incluso en caso de problemas imprevistos. Por ello ofrecemos una red mundial de servicios que nos permite satisfacer sus necesidades individuales. Mantenemos más de 40 sedes repartidas en todo el mundo con producción, venta, aplicación y servicio técnico marítimo, que se extienden desde la costa este de EE. UU. hasta Australia y desde el Mar del Norte hasta Sudáfrica.
Servicios con máxima disponibilidad
El sector marítimo no se ajusta a un horario comercial fijo. Por lo tanto, si necesita asistencia para el mantenimiento o reparaciones, puede ponerse en contacto con nosotros de forma segura las 24 horas del día. Nuestros técnicos acudirán donde los necesite tan rápido como sea posible. Dependiendo del lugar, los tiempos pueden variar, pero gracias a nuestra red internacional y a la disponibilidad 24/7, podemos asegurar unos tiempos de respuesta muy cortos. Esto reduce los tiempos de inactividad potenciales, así como los costes.
Formación
Si no desea que intervengan técnicos fuera de su plantilla, ofrecemos cursos de formación adecuados para su personal. Esto permite llevar a cabo las operaciones y el mantenimiento regular sin problemas y sin complicaciones. Para ello, también ofrecemos listas de acciones para eventos y situaciones de emergencia que pueden servir de orientación útil para la tripulación.
Asesoramiento sin compromiso: ¡contacte con nuestros expertos!
Nuestras ventajas como fabricante de equipos originales (OEM)
AComo fabricante de equipos originales (OEM) y también como proveedor de toda la gama de sistemas de accionamientos modernos, nuestro servicio técnico marítimo le proporcionará una ayuda especialmente eficaz:
Soporte online OEM
Para ahorrar el máximo tiempo posible durante el mantenimiento, aprovechamos plenamente los avances de la era digital. Una vez formado, su personal podrá obtener orientación y asesoramiento de nuestros técnicos de forma remota a través de nuestra Herramienta de guía remota. En un intercambio mutuo y en tiempo real, se pueden resolver muchos problemas ahorrando tiempo y directamente in situ, todo mientras su personal recibe la orientación de los expertos. Esto crea seguridad, por un lado, y permite ahorrar mucho tiempo y dinero, por otro.
Piezas de repuesto OEM
Nosotros suministramos directamente las piezas de repuesto y desgaste y correspondientes. Para ello, utilizamos las opciones más cortas y logísticamente más rápidas posibles. Nuestras soluciones incluyen, entre otras, convertidores, sistemas de 24V, fusibles de CC y mucho más. También es posible sustituir el motor o el generador completo. Al usar directamente nuestros componentes hechos a su medida, no es necesario recurrir a otras partes que podrían complicar la reparación y el mantenimiento. Con Baumüller podrá obtener todo lo que necesita de un único proveedor.
Monitorización OEM
Si lo desea, podemos monitorizar cualquier evento relacionado con los accionamientos a través de nuestros sistemas de diagnóstico. Los mensajes de alarma relativos al aislamiento del circuito intermedio, por ejemplo, llegan a nuestros centros de servicios técnicos marítimos repartidos por todo el mundo y permiten intervenir inmediatamente en caso de problemas. Aquí se incluyen también los niveles de alarma relativos a la corriente, las tensiones y la temperatura del motor. Así se pueden prevenir y eliminar los posibles daños en el sistema de accionamiento en una fase temprana. Nuestro servicio de 24 horas está siempre disponible.
Mantenimiento preventivo
Ofrecemos de forma estándar las tareas de inspección, revisión y mantenimiento. Gracias a los intervalos programados regularmente y a la tecnología de diagnóstico más avanzada, su accionamiento estará siempre en condiciones óptimas para ofrecer la máxima seguridad y una gran eficiencia. Nuestro sistema en la nube permite programar el mantenimiento y las reparaciones de sus procesos en una fase temprana. El proceso de pedido automático y el correspondiente envío de piezas de repuesto y desgaste permite ahorrar aún más tiempo. Para cuando se vayan a realizar las reparaciones, las piezas ya habrán llegado y no será necesario pedirlas antes.
Servicio técnico in situ: astilleros en Rostock y Wolgast
Colaboramos con socios por todo el mundo para ofrecer nuestra red mundial de servicios técnicos marítimos. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, los astilleros Tamsen Maritim en la ciudad alemana de Rostock o Peene Werft en Wolgast, cerca de la frontera alemana con Polonia. Nuestros socios le prestarán servicio técnico mecánico en el sector del acero, así como cualquier servicio de mantenimiento en el ámbito de la electricidad. Además, también es posible sustituir componentes o solucionar in situ otros problemas técnicos, como cables defectuosos, fusibles averiados, problemas de aislamiento y mucho más. Gracias a nuestro servicio técnico marítimo, estas visitas pueden planificarse con antelación y asegurar así el mínimo tiempo de inactividad y, por tanto, una máxima reducción de las averías.
Baumüller, fabricantes de equipos originales con una gama completa de servicios
En Baumüller ofrecemos sistemas de accionamiento excelentes, eficientes y seguros en modelos totalmente eléctricos e híbridos. Para maximizar los tiempos de servicio, identificar y solucionar los problemas en una fase temprana y asegurar unas operaciones sin problemas, puede beneficiarse de nuestro amplio paquete de servicios técnicos marítimos. Nuestros servicios son tan flexibles y personalizados como los necesite. Abarcan desde la instalación inicial y la formación del personal hasta los intervalos regulares de mantenimiento y reparación. Todos nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día y en todo el mundo. Puede solicitar de forma flexible nuestros servicios in situ en nuestros astilleros asociados o solicitar el asesoramiento y la orientación remota de nuestros técnicos. Con Baumüller, podrá confiar en unos tiempos de inactividad mínimos y en un rendimiento constantemente optimizado de sus accionamientos: encontrará todo lo que necesita en un único proveedor.
Referencias:
